Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Tiemen Goessaert Prové, handelend onder de handelsnaam TWNTYSVN SOFTWARE (hierna "HuurZeker", "wij"), Bastelare 101, 9080 Lochristi, België, ondernemingsnummer BE 1037.269.401, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op huurzeker.be. Je bereikt ons voor alle privacyvragen op contact@huurzeker.be. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dat voor onze activiteiten niet verplicht is.

2. Welke gegevens verwerken we, waarom en hoelang?

Bestellen en betalen. Je e-mailadres, het gekozen product, bedrag, datum en tijdstip, een betaalreferentie van Stripe, en het bewijs dat je de algemene voorwaarden en de uitvoering vóór het einde van de herroepingstermijn hebt aanvaard. Je kaartgegevens zien en bewaren wij niet; die verwerkt Stripe. Doel: je bestelling uitvoeren, je een bevestiging sturen en onze boekhouding voeren. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG). Bewaartermijn: 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken.

Onze tools gebruiken. De tekst of het bestand dat je uploadt of invult (bijvoorbeeld een huurovereenkomst of de gegevens voor een brief, contract of plaatsbeschrijving), de gegevens die je invult in een generator, en het resultaat. Zulke documenten kunnen persoonsgegevens bevatten, ook van anderen, zoals de verhuurder, een makelaar of medehuurders. Doel: de analyse of het document leveren dat je vraagt. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG). Bewaartermijn: het resultaat en je ingevulde gegevens bewaren we 30 dagen, zodat je je resultaat kan terugvinden, en worden daarna automatisch verwijderd (voor de plaatsbeschrijving geldt een kortere termijn van 7 dagen na betaling, zoals bij die tool vermeld staat). Een geüpload bestand (pdf of foto's van je contract) bewaren we niet: het wordt enkel in het geheugen verwerkt voor de analyse. Wil je je gegevens vroeger verwijderen, dan kan dat via de knop "Verwijder mijn gegevens" op je resultaatpagina, of mail naar contact@huurzeker.be. De gratis calculators bewaren geen ingevulde gegevens op onze servers.

Contact met ons. Als je ons mailt: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. Doel: je vraag of klacht beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 f AVG) of de uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: 24 maanden na afhandeling.

Je rechten uitoefenen en herroepen. De gegevens in je verzoek en onze antwoorden. Doel: je verzoek afhandelen en kunnen aantonen dat we de wet naleven. Rechtsgrond: wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: 3 jaar.

Je cookie-keuze. Een willekeurig id, je keuze, het tijdstip en de versie van ons cookiebeleid, zonder IP-adres. Doel: kunnen aantonen dat je toestemming gaf of weigerde. Rechtsgrond: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: 13 maanden.

Statistieken en advertenties (enkel met jouw toestemming). Via Google Analytics en Google Ads verwerken we onder meer cookie-id's, je IP-adres, toestelgegevens, bezochte pagina's, klikken op onze advertenties en aankoopconversies. Doel: het gebruik van de site meten en onze advertenties beoordelen. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6 lid 1 a AVG), die je altijd kan intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Bewaartermijn: volgens het cookiebeleid, en de gegevens in Google Analytics maximaal 14 maanden.

Beveiliging en misbruikpreventie. Technische loggegevens zoals tijdstip, type aanvraag, IP-adres en browsertype. Doel: de site beveiligen en misbruik opsporen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG) en onze beveiligingsplicht (art. 32 AVG). Bewaartermijn: maximaal 30 dagen. Om het aantal aanvragen per bezoeker te beperken (bijvoorbeeld voor de AI-analyse, herroepingen en privacyverzoeken) bewaren we bovendien een onleesbaar gemaakte (gehashte) versie van je IP-adres, maximaal 24 uur.

3. Gebruiken jullie AI?

Ja, voor de Contract Scanner. Die tool gebruikt kunstmatige intelligentie van Google (Gemini) om jouw huurcontract te analyseren. De tekst of foto's die je invoert of uploadt worden daarvoor via de AI Gateway van Lovable naar de AI-dienst van Google gestuurd. Lovable en Google treden daarbij op als onze verwerkers. Onze generatoren (contract, brieven en plaatsbeschrijving) gebruiken geen AI: die documenten worden opgesteld op basis van jouw invoer en onze standaardteksten. Wij gebruiken jouw documenten niet om zelf AI-modellen te trainen.

De uitkomst is een hulpmiddel en geen beslissing met rechtsgevolgen. Er is geen profilering en geen volledig geautomatiseerde beslissing over jou: jij beslist zelf wat je met het resultaat doet. AI kan fouten maken; controleer het resultaat altijd zelf.

4. Gevoelige en identificerende gegevens

Wij hebben je rijksregisternummer, bankrekeningnummer, een kopie van je identiteitskaart, je handtekening of gezondheidsgegevens niet nodig. Laat die weg of maak ze onleesbaar voor je een document uploadt. In tekst die wij uit je document halen worden rijksregisternummers en IBAN-nummers vóór de AI-analyse automatisch onleesbaar gemaakt. Een pdf of foto die rechtstreeks naar de AI gaat, wordt niet bewerkt: verwijder zulke gegevens dus zelf vooraf.

5. Met wie delen we jouw gegevens?

We geven gegevens enkel door aan partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren. Met onze verwerkers gelden verwerkersovereenkomsten of gelijkwaardige contractuele waarborgen.

Daarnaast geven we gegevens door aan overheden als de wet dat vereist. We verkopen jouw gegevens niet.

6. Gaan jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte?

Sommige partijen (zoals Google LLC, Supabase Inc., Stripe, Lovable) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of andere landen buiten de EER. Dat gebeurt enkel met een passende waarborg: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS Data Privacy Framework, voor ontvangers die daarvoor gecertificeerd zijn) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van die waarborgen kan je opvragen via contact@huurzeker.be.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op: inzage in jouw gegevens, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (en altijd tegen direct marketing), en intrekking van jouw toestemming (bijvoorbeeld via "Cookie-instellingen"). Je hebt ook het recht om niet enkel op basis van geautomatiseerde verwerking onderworpen te worden aan een beslissing met rechtsgevolgen; die beslissingen nemen wij niet.

Je kan je rechten uitoefenen via huurzeker.be/privacy/rechten of via contact@huurzeker.be. Een scanresultaat of plaatsbeschrijving kan je ook zelf meteen verwijderen via de knop "Verwijder mijn gegevens" op de resultaatpagina. We antwoorden binnen één maand; die termijn kan in complexe gevallen met maximaal twee maanden verlengd worden, en dan laten we dat binnen de maand weten. Om je gegevens veilig vrij te geven kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld via het e-mailadres van je bestelling. Het is gratis, tenzij je verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn.

8. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, of naar de rechtbank stappen.

9. Ben je verplicht om gegevens te geven?

Voor een bestelling hebben we je e-mailadres en de gegevens voor het gekozen product nodig. Zonder die gegevens kunnen we onze dienst niet leveren. Toestemming voor cookies is nooit verplicht om de site te gebruiken.

10. Gegevens van anderen

Als je een document uploadt met gegevens van andere personen (bijvoorbeeld de verhuurder, een makelaar of medehuurders), gebruiken we die enkel om jouw verzoek uit te voeren. Wij ontvangen die gegevens van jou. Upload alleen wat nodig is.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, privé-opslag van bestanden, toegangsbeperking tot de gegevens en automatische verwijdering na de bewaartermijn.

12. Minderjarigen

Onze diensten richten zich tot meerderjarigen. We verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze verwerkingen veranderen. De datum bovenaan toont de laatste versie. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat duidelijk weten op de site.